Politique de confidentialité
Découvrez comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations personnelles.
1 - Objet
Cette politique de confidentialité décrit comment ElinaWeb collecte, traite, sécurise et conserve les données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services Script PAG. Elle s'applique aux données recueillies par ElinaWeb ainsi qu'à celles collectées par nos clients utilisant les solutions Script PAG hébergées par ElinaWeb. Cette politique est conçue pour assurer la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.2 - Responsable du traitement des données
ElinaWeb, en tant que responsable du traitement des données, est responsable de la collecte, du traitement et de la sécurité des données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services Script PAG. Nos clients, utilisant des solutions Script PAG hébergées par ElinaWeb, sont également responsables du traitement des données personnelles qu'ils collectent via l'interface du logiciel Script PAG. ElinaWeb assure la sécurité de ces données, mais la responsabilité du traitement de ces données par nos clients leur incombe entièrement.ElinaWeb, SARL
Au capital de 10 000 €
5 Rue de la Châtaingeraie, 35530 Brécé, France
Enregistrée au RCS de Rennes sous le numéro B 849 029 574
Pour toutes questions relatives aux traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter depuis notre formulaire de contact, notre numéro de téléphone ou par voie postale à l'adresse mentionnée ci-dessus.
3 - Données collectées
ElinaWeb peut collecter les données personnelles suivantes :- - Nom
- - Prénom
- - Adresse postale
- - Informations sur la société du client
- - Numéro de téléphone
- - Adresse email
- - Adresse IP
- - Emploi
- - Toute autre information que le client juge nécessaire de collecter via l'interface du logiciel Script PAG
4 - Méthode de collecte
Les données personnelles collectées par ElinaWeb proviennent des formulaires de contact et de création de compte sur le site internet script-pag.com, ainsi que par échange d'emails ou par téléphone. Les données collectées par nos clients utilisant Script PAG sont recueillies via l'interface du logiciel.5 - Finalité des données collectées
Les données personnelles recueillies par ElinaWeb sont nécessaires pour :- Gestion des services : Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration continue des services Script PAG, y compris la gestion des comptes utilisateurs, la configuration des services, et l’assistance technique.
- Facturation : Traiter les paiements liés à l’utilisation des services Script PAG et gérer les aspects financiers des relations avec les clients.
- Communication : Envoyer des informations importantes concernant les services, telles que des mises à jour, des alertes de sécurité, et des notifications relatives à l’utilisation des services. Certaines données, telles que l'adresse email, peuvent être utilisées pour l'envoi de communications via des tiers comme Mailjet, uniquement si vous avez donné votre consentement préalable.
- Conformité légale : Répondre aux exigences légales et réglementaires, telles que les obligations de conservation des données pour la comptabilité ou en réponse aux demandes des autorités compétentes.
6 - Durée de conservation des données
6.1 Données personnelles des clientsLes données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation des services Script PAG sont conservées pendant toute la durée de l'utilisation du service. Après la fin d’utilisation du service, ces données sont supprimées de manière sécurisée au terme d'une période de 12 mois.
6.2 Données de facturation
Les données personnelles relatives aux factures, telles que les informations de facturation et les transactions, sont conservées pendant une période minimale de 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur. Cette durée permet de répondre aux exigences légales pour la gestion des documents financiers et la conformité aux audits.
6.3 Données de communication
Les données utilisées pour l’envoi de communications, telles que les adresses email, peuvent être conservées pour une période raisonnable après la fin de l'utilisation des services, afin de gérer les abonnements à des bulletins d'information ou à des mises à jour, et ce, jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
7 - Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :- Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos données soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
8 - Sécurité des données
ElinaWeb met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. Ces mesures incluent, mais ne sont pas limitées à :- - Chiffrement des données sensibles en transit et au repos.
- - Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés ou sous-traitants ayant besoin de ces informations pour les tâches assignées.
- - Mises à jour régulières des systèmes pour prévenir les vulnérabilités de sécurité.