Informativa sulla Privacy
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1 - Oggetto
Questa politica sulla privacy descrive come ElinaWeb raccoglie, elabora, protegge e conserva i dati personali nel contesto della fornitura dei suoi servizi Script PAG. Si applica ai dati raccolti da ElinaWeb, nonché a quelli raccolti dai nostri clienti che utilizzano le soluzioni Script PAG ospitate da ElinaWeb. Questa politica è progettata per garantire la conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legge francese n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà.2 - Responsabile del trattamento dei dati
ElinaWeb, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, è responsabile della raccolta, del trattamento e della sicurezza dei dati personali nel contesto della fornitura dei suoi servizi Script PAG. I nostri clienti, che utilizzano soluzioni Script PAG ospitate da ElinaWeb, sono anch'essi responsabili del trattamento dei dati personali che raccolgono tramite l'interfaccia del software Script PAG. ElinaWeb garantisce la sicurezza di questi dati, ma la responsabilità del trattamento di questi dati da parte dei nostri clienti ricade interamente su di loro.ElinaWeb, SARL
Con un capitale di 10 000 €
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Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto, il nostro numero di telefono o per posta all'indirizzo sopra indicato.
3 - Dati raccolti
ElinaWeb può raccogliere i seguenti dati personali:- - Nome
- - Cognome
- - Indirizzo postale
- - Informazioni sull'azienda del cliente
- - Numero di telefono
- - Indirizzo email
- - Indirizzo IP
- - Occupazione
- - Qualsiasi altra informazione che il cliente ritenga necessaria raccogliere tramite l'interfaccia del software Script PAG
4 - Metodo di raccolta
I dati personali raccolti da ElinaWeb provengono dai moduli di contatto e di creazione account sul sito web script-pag.com, nonché tramite scambi di email o telefonate. I dati raccolti dai nostri clienti che utilizzano Script PAG vengono raccolti tramite l'interfaccia del software.5 - Finalità dei dati raccolti
I dati personali raccolti da ElinaWeb sono necessari per:- Gestione dei servizi: Garantire il corretto funzionamento e il miglioramento continuo dei servizi Script PAG, inclusa la gestione degli account utente, la configurazione dei servizi e l'assistenza tecnica.
- Fatturazione: Elaborare i pagamenti relativi all'uso dei servizi Script PAG e gestire gli aspetti finanziari delle relazioni con i clienti.
- Comunicazione: Inviare informazioni importanti riguardanti i servizi, come aggiornamenti, avvisi di sicurezza e notifiche relative all'uso dei servizi. Alcuni dati, come l'indirizzo email, possono essere utilizzati per l'invio di comunicazioni tramite terzi come Mailjet, solo se avete dato il vostro previo consenso.
- Conformità legale: Rispondere ai requisiti legali e normativi, come gli obblighi di conservazione dei dati per la contabilità o in risposta a richieste delle autorità competenti.
6 - Periodo di conservazione dei dati
6.1 Dati personali dei clientiI dati personali raccolti nell'ambito dell'uso dei servizi Script PAG vengono conservati per tutta la durata dell'uso del servizio. Dopo la fine dell'uso del servizio, questi dati vengono eliminati in modo sicuro al termine di un periodo di 12 mesi.
6.2 Dati di fatturazione
I dati personali relativi alle fatture, come le informazioni di fatturazione e le transazioni, vengono conservati per un periodo minimo di 10 anni, in conformità con le obbligazioni contabili e fiscali vigenti. Questo periodo consente di rispondere ai requisiti legali per la gestione dei documenti finanziari e la conformità agli audit.
6.3 Dati di comunicazione
I dati utilizzati per l'invio di comunicazioni, come gli indirizzi email, possono essere conservati per un periodo ragionevole dopo la fine dell'uso dei servizi, per gestire gli abbonamenti a newsletter o aggiornamenti, fino a quando non ne richiedete l'eliminazione.
7 - Diritti degli utenti
Conformemente al GDPR e alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:- Diritto di accesso: Potete richiedere di accedere ai dati personali che abbiamo su di voi.
- Diritto di rettifica: Potete richiedere che i vostri dati vengano corretti se sono inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate condizioni.
- Diritto alla portabilità: Potete richiedere di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
- Diritto di opposizione: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legittimi.
8 - Sicurezza dei dati
ElinaWeb implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da qualsiasi perdita, alterazione, accesso non autorizzato o divulgazione. Queste misure includono, ma non si limitano a:- - Crittografia dei dati sensibili in transito e a riposo.
- - Accesso limitato ai dati personali solo ai dipendenti o subappaltatori che necessitano di tali informazioni per i compiti assegnati.
- - Aggiornamenti regolari dei sistemi per prevenire vulnerabilità di sicurezza.