Política de confidencialidad
Descubre cómo recopilamos, usamos y aseguramos tu información personal.
1 - Objeto
Esta política de privacidad describe cómo ElinaWeb recopila, procesa, asegura y conserva los datos personales en el contexto de la prestación de sus servicios Script PAG. Se aplica a los datos recopilados por ElinaWeb, así como a los datos recopilados por nuestros clientes que utilizan las soluciones Script PAG alojadas por ElinaWeb. Esta política está diseñada para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa n°78-17 del 6 de enero de 1978 sobre informática, archivos y libertades.2 - Responsable del tratamiento de datos
ElinaWeb, como responsable del tratamiento de datos, es responsable de la recopilación, procesamiento y seguridad de los datos personales en relación con la prestación de sus servicios Script PAG. Nuestros clientes, que utilizan soluciones Script PAG alojadas por ElinaWeb, también son responsables del tratamiento de los datos personales que recopilan a través de la interfaz del software Script PAG. ElinaWeb asegura la seguridad de estos datos, pero la responsabilidad del tratamiento de estos datos por parte de nuestros clientes recae completamente en ellos.ElinaWeb, SARL
Con un capital de 10 000 €
5 Rue de la Châtaingeraie, 35530 Brécé, France
Registrada en el RCS de Rennes bajo el número B 849 029 574
Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, por teléfono o por correo postal a la dirección mencionada anteriormente.
3 - Datos recopilados
ElinaWeb puede recopilar los siguientes datos personales:- - Nombre
- - Apellido
- - Dirección postal
- - Información sobre la empresa del cliente
- - Número de teléfono
- - Dirección de correo electrónico
- - Dirección IP
- - Cargo
- - Cualquier otra información que el cliente considere necesaria recopilar a través de la interfaz del software Script PAG
4 - Método de recopilación
Los datos personales recopilados por ElinaWeb provienen de formularios de contacto y de creación de cuenta en el sitio web script-pag.com, así como a través de intercambios de correos electrónicos o por teléfono. Los datos recopilados por nuestros clientes que utilizan Script PAG se recopilan a través de la interfaz del software.5 - Finalidad de los datos recopilados
Los datos personales recopilados por ElinaWeb son necesarios para:- Gestión de servicios: Asegurar el buen funcionamiento y la mejora continua de los servicios Script PAG, incluyendo la gestión de cuentas de usuarios, la configuración de servicios y el soporte técnico.
- Facturación: Procesar pagos relacionados con el uso de los servicios Script PAG y gestionar los aspectos financieros de las relaciones con los clientes.
- Comunicación: Enviar información importante sobre los servicios, como actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones relacionadas con el uso de los servicios. Algunos datos, como la dirección de correo electrónico, pueden utilizarse para comunicaciones a través de terceros como Mailjet, solo si ha dado su consentimiento previo.
- Cumplimiento legal: Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, como las obligaciones de conservación de datos para la contabilidad o en respuesta a solicitudes de las autoridades competentes.
6 - Período de conservación de los datos
6.1 Datos personales de los clientesLos datos personales recopilados en relación con el uso de los servicios Script PAG se conservan durante toda la duración del uso del servicio. Después de finalizar el uso del servicio, estos datos se eliminan de manera segura después de un período de 12 meses.
6.2 Datos de facturación
Los datos personales relacionados con las facturas, como la información de facturación y las transacciones, se conservan durante un período mínimo de 10 años, de acuerdo con las obligaciones contables y fiscales vigentes. Este período permite cumplir con los requisitos legales para la gestión de documentos financieros y la conformidad con las auditorías.
6.3 Datos de comunicación
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones, como las direcciones de correo electrónico, pueden conservarse durante un período razonable después de la finalización del uso de los servicios, para gestionar suscripciones a boletines informativos o actualizaciones, hasta que solicite su eliminación.
7 - Derechos de los usuarios
De acuerdo con el RGPD y la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:- Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que se corrijan sus datos si son inexactos o están incompletos.
- Derecho de eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
8 - Seguridad de los datos
ElinaWeb implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra cualquier pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:- - Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo.
- - Acceso restringido a los datos personales solo a empleados o contratistas que necesiten esta información para las tareas asignadas.
- - Actualizaciones regulares de los sistemas para prevenir vulnerabilidades de seguridad.